习惯五(知彼解己)
一、定义
听懂对方说的话,尤其是从对方的立场上去聆听。
二、移情聆听
聆听是为了更好的理解对方,而不是仅仅做出回应。
因为如果你想明白一个人,那就应该听他说话。
移情聆听是指以理解为目的的聆听,要求听者站在说话者的角度理解他们的思维方式和感受。这种方式的本质是不是要你赞同对方,而是在感情和理智上充分而深入地理解对方。
注意:
这种方法是有风险的。这需要自身做好被影响的心理准备,因为在影响对方之前,你必须先被影响,即真正理解对方。
三、自以为是的人经常有的四种“自传式回应”的倾向:(负面)
①价值判断-对旁人的意见只有接受或者不接受。
②追根究底-依自己的价值观探查别人的隐私
③好为人师-以自己的经验提供忠告。
④自以为是-根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机
四、有效沟通-移情聆听(正面)
第一段,复述句子。
第二段,加入自己的理解,并用自己的语言去表达。
第三段,掺入个人的感觉,体会对方的心情。
第四段,既加入自己的理解,又掺入个人的感觉。
五、双向奔赴
了解别人固然重要,但我们也有义务让别人了解我们。
牢记品德第一,感情第二,理性第三。
六、一对一沟通。
①我应该先想着理解别人,因为这是我力所能及的。
②不要过于心急,要有耐心,且要尊重对方。
③如果将精力都放在了关注圈范围,如问题、分歧、环境、他人行为等,人很快就会精疲力尽。
己)
一、定义
听懂对方说的话,尤其是从对方的立场上去聆听。
二、移情聆听
聆听是为了更好的理解对方,而不是仅仅做出回应。
因为如果你想明白一个人,那就应该听他说话。
移情聆听是指以理解为目的的聆听,要求听者站在说话者的角度理解他们的思维方式和感受。这种方式的本质是不是要你赞同对方,而是在感情和理智上充分而深入地理解对方。
注意:
这种方法是有风险的。这需要自身做好被影响的心理准备,因为在影响对方之前,你必须先被影响,即真正理解对方。
三、自以为是的人经常有的四种“自传式回应”的倾向:(负面)
①价值判断-对旁人的意见只有接受或者不接受。
②追根究底-依自己的价值观探查别人的隐私
③好为人师-以自己的经验提供忠告。
④自以为是-根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机
四、有效沟通-移情聆听(正面)
第一段,复述句子。
第二段,加入自己的理解,并用自己的语言去表达。
第三段,掺入个人的感觉,体会对方的心情。
第四段,既加入自己的理解,又掺入个人的感觉。
五、双向奔赴
了解别人固然重要,但我们也有义务让别人了解我们。
牢记品德第一,感情第二,理性第三。
六、一对一沟通。
①我应该先想着理解别人,因为这是我力所能及的。
②不要过于心急,要有耐心,且要尊重对方。
③如果将精力都放在了关注圈范围,如问题、分歧、环境、他人行为等,人很快就会精疲力尽。